Términos del servicio
Vigente desde el 1 de septiembre de 2026
La Poderosa (lapoderosa.app) es un servicio de Riviera Media Digital, S.A. de C.V., RFC RMD170310LT8, con domicilio en Farallón de Seboruco Mza. 3, Lote 4, Casa 514, Col. Playa del Sol, C.P. 77726, Playa del Carmen, Solidaridad, Quintana Roo, México. Al usarlo aceptas estos términos.
1. Qué es el servicio
Una plataforma para que un documento PDF sea firmado por una o varias personas, en el orden que decide quien lo sube, usando la firma electrónica avanzada (e.firma) que cada firmante tiene con el SAT. A cada firma se le añade un sello de tiempo de un tercero y, al terminar, el documento puede verificarse públicamente por su folio.
2. Qué no es el servicio
- No somos prestador de servicios de certificación ni emitimos certificados: la e.firma la emite el SAT y es responsabilidad de cada firmante.
- El SAT no interviene ni avala los documentos que se firman aquí. Solo emite el certificado con el que se firma.
- No damos fe pública ni otorgamos "fecha cierta" a los documentos. Eso solo lo da un fedatario o su inscripción en un registro público.
- No garantizamos que un documento firmado tenga un efecto legal específico, como acción ejecutiva o valor probatorio determinado ante una autoridad. Eso depende del contenido del documento, de la ley aplicable y de quien lo juzgue.
- No damos asesoría legal. El contenido del documento y su conveniencia son responsabilidad de quien lo sube y de quienes lo firman.
- No verificamos poderes ni facultades. La e.firma acredita quién firma; el carácter con el que firma (por ejemplo, representante legal) lo declara esa persona, y comprobarlo corresponde a las demás partes.
- No somos un archivo ni un servicio de custodia de documentos. Ver el punto 8.
3. Valor de la firma
La firma que se estampa es una firma electrónica avanzada respaldada por un certificado vigente del SAT. Entre particulares produce los efectos que le reconoce el Código de Comercio, artículos 89 a 97. El sello de tiempo acredita el momento en que la firma se estampó según el reloj del tercero que lo emite.
4. Tu cuenta
No hay contraseña: entras con un link de un solo uso que enviamos a tu correo. Quien controle tu correo puede entrar como tú, así que protégelo. Quien firma por invitación no necesita cuenta: entra con el link personal que recibe, y ese link es intransferible.
5. Tu llave privada
La aplicación web firma en tu dispositivo: tu archivo .key y tu contraseña se procesan ahí y no viajan a nuestros servidores. Al servidor solo llegan tu certificado (.cer, que es público) y la firma resultante. Si una integración usa la vía de firma en servidor, la llave se usa en memoria únicamente mientras dura la firma, no se conserva y no se escribe en disco ni en bitácoras. En cualquier caso, la e.firma es personal: no la prestes ni firmes por otra persona.
6. Lo que te comprometes a hacer
- Subir solo documentos que tengas derecho a compartir con los firmantes que invitas.
- Invitar a firmar solo a personas a las que puedas enviarles ese documento y cuyo correo tengas derecho a usar.
- No usar el servicio para documentos ilícitos, para suplantar a nadie ni para vulnerar la seguridad de la plataforma.
7. Firmas irrevocables, solicitudes cancelables
Una firma incrustada en el documento no puede retirarse: forma parte del documento firmado por todos. Quien creó la solicitud puede cancelarla mientras esté en proceso; al cancelarla, las firmas ya estampadas quedan en el ejemplar conservado, pero el documento no se completa ni se entrega como firmado.
8. Tu copia y nuestra copia de cortesía
Cuando todos firman, enviamos por correo una copia del documento firmado a cada firmante. Esa copia es la tuya: descárgala y guárdala. Conservar el documento, durante el tiempo que la ley te exija a ti o el que te convenga, es responsabilidad de cada firmante.
Además guardamos una copia en la plataforma como cortesía, sin plazo garantizado. Podemos eliminarla cuando lo decidamos; si lo hacemos, te avisaremos antes por correo con al menos 30 días para que la descargues, salvo que una autoridad nos ordene otra cosa. El registro con el que se verifica un documento (su folio y su huella digital) procuramos mantenerlo aunque se elimine el archivo, para que cualquiera pueda seguir comprobando su copia.
Si quieres que eliminemos una solicitud antes, escríbenos a [email protected]; te diremos qué podemos eliminar sin afectar a los demás firmantes.
9. Servicio gratuito, tal como está
El servicio se ofrece gratis y tal como está, sin garantía de disponibilidad continua ni de que funcione sin errores. Hacemos respaldos y aplicamos medidas de seguridad razonables. En la medida en que la ley lo permite, no respondemos por:
- la pérdida, el borrado o la falta de acceso a la copia de cortesía de un documento;
- el contenido de los documentos, las decisiones que se tomen con base en ellos o el uso que se les dé;
- la identidad, las facultades o el cumplimiento de las otras partes;
- fallas de terceros de los que depende el servicio, como el SAT, los proveedores de correo o de sellos de tiempo;
- daños indirectos o lucro cesante.
Nuestra responsabilidad frente a ti se limita, en todo caso, al monto que nos hayas pagado por el servicio en los doce meses previos. Nada de esto excluye la responsabilidad que la ley no permite excluir.
10. Precio
Durante la etapa de prueba el servicio es gratuito. Si empezamos a cobrar, te avisaremos antes y con claridad.
11. Cambios y ley aplicable
Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada aquí, identificada por su fecha (2026-09-23). Cada vez que aceptas al crear una solicitud o al firmar, se registra qué versión aceptaste. Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de Playa del Carmen, Solidaridad, Quintana Roo.